В старом многоэтажном доме поселилось нечто тёмное. Когда-то здесь полыхал пожар, уничтоживший целый этаж. С тех пор жильцы чувствуют незримую угрозу — странные звуки, пропадающие вещи, леденящий душу холод. Ремонтники наглухо замуровали обгоревший уровень, а кнопку лифта вырвали. Но двери туда всё равно открываются... сами.
Трое приятелей, решив пошутить, вызывают лифт. Шутка оборачивается ужасом — кабина внезапно останавливается, и одного из них затягивает в кромешную тьму. Теперь друзьям предстоит понять: как спасти товарища, если этаж давно заблокирован, а выбраться оттуда можно лишь с разрешения того, кто там хозяйничает?
